Le metodologie Agile sono un insieme di metodi di sviluppo del software emersi a partire dai primi anni 2000 e fondati su un insieme di principi comuni, direttamente o indirettamente derivati dai principi del “Manifesto per lo sviluppo agile del software“.
La Robotic Process Automation (RPA) rappresenta un passo significativo nell’evoluzione dell’automazione aziendale. Consiste nell’utilizzo di software e robot per eseguire compiti ripetitivi e regolamentati, liberando risorse umane per attività più creative e strategiche. L’implementazione di questa tecnologia offre notevoli vantaggi in termini di efficienza operativa e riduzione degli errori.
Nell’era digitale in costante evoluzione, le aziende di ogni settore sono costantemente alla ricerca di soluzioni innovative per ottimizzare le proprie operazioni e garantire un flusso di lavoro efficiente. Qui entrano in gioco i Servizi di Gestione dei Servizi IT (ITSM), un approccio strategico per gestire e ottimizzare i servizi IT all’interno di un’organizzazione.
